EFFICACITÉ ET HUMANISME, LES DEUX MOTS D’ORDRE DU RESEAU DE NOS AGENCES IMMOBILIERES
Une promesse qui exprime tout ce qui fait la force et la renommée de L’ADRESSE : professionnalisme, qualité, proximité et convivialité. Dans cet esprit, le Réseau
s’attache depuis sa création à placer le client au coeur de ses préoccupations, pour défendre au mieux ses intérêts. La qualité de service, le conseil personnalisé, la satisfaction et l’accompagnement du client, tout au long de son projet, sont au coeur de la stratégie d’entreprise.
LA COOPERATIVE, UN MODELE ECONOMIQUE RARE DANS L'IMMOBILIER
Si ce modèle économique est fréquent dans la grande distribution ou l’optique, il demeure rare dans le secteur de l’immobilier. C’est un système performant, fondé sur des valeurs d’union, de solidarité et d’implication personnelle. Les sociétaires, indépendants, conservent leur propre identité, bien ancrée dans leur environnement. Le modèle de la Coopérative, c’est avant tout des valeurs et un état d’esprit solidaire qui répond à des principes simples et forts :
• La mise en commun des savoir-faire et des moyens au service de tous.
• Une organisation intégrée au service d’entrepreneurs indépendants. Le Réseau n’existe que par la volonté de ses sociétaires, à la fois actionnaires et clients (de la Coopérative), donc seuls bénéficiaires des activités qu’il développe.
POURQUOI CHOISIR LA COOPÉRATIVE IMMOBILIERES ?
Les franchises immobilières ont fait l’objet de rachats et concentrations à l’initiative de grands groupes financiers. Les actionnaires d’une Coopérative sont ses sociétaires, dirigeants d’agence.
Ainsi, chaque voix est entendue et les intérêts de chacun sont défendus. C’est ainsi la garantie de ne pas être dans un Réseau qui change de propriétaire et impose sa stratégie, de rester indépendant et maître de son entreprise.
Le Réseau L’ADRESSE est membre
de la Fédération des enseignes
du Commerce Associé.
UN EVENTAIL DE SERVICES IMMOBILIER EXCLUSIF
Depuis sa création, le Réseau s’engage à proposer à ses clients une haute qualité de conseil et des solutions concrètes garantissant le parfait déroulement des transactions. Ainsi, les outils performants et efficaces mis
à la disposition des agences L’ADRESSE sont autant d’arguments qu’aucun autre Réseau ne leur apporte.
• Le Bilan Technique Immobilier® (BTI), à la question « Les intérêts d’un vendeur et d’un acquéreur sont-ils conciliables ? » L’ADRESSE répond « Oui, si chacun dispose des moyens d’apprécier le bien à vendre avec
le maximum d’objectivité ». Passant au crible tous les aspects du bien à vendre, le BTI est communiqué en toute transparence à l’acquéreur potentiel. La transaction se déroule ainsi dans un climat de sécurité
et de confiance réciproques.
• Valoris’ADRESSE® permet une analyse professionnelle de la valeur du bien basée sur la combinaison de cinq méthodes d’évaluation, afin de valoriser le prix de vente.
• ExceL’ADRESSE® est le meilleur moyen de recevoir de votre Conseil un engagement total et « sur-mesure » pour mener à bien votre vente. ExceL’ADRESSE inclut une panoplie complète d’outils et un plan de promotion
pour accélérer la transaction et vendre au meilleur acheteur, au juste prix.
• L’ADRESSE Relais®, ou toutes les agences du Réseau mobilisées pour la mise en vente de votre bien et pour vous aider à trouver un nouveau logement.
• L’Accueil Qualité-Services, un service consommateur dans le monde de l’immobilier, une solution adaptée pour trouver toutes les solutions par courrier, téléphone ou e-mail. Avec une gamme unique de services dans l’immobilier,
adossée aux garanties de la FNAIM, L’ADRESSE apporte ainsi un service de qualité et un niveau de professionnalisme élevé.
EN PLUS : DEUX OUTILS IMMOBILIER NOVATEURS !
L’ADRESSE propose également deux dossiers, sans équivalent dans la profession, à destination du client vendeur et du client acquéreur.
Facilitant la prise de mandats exclusifs, le Dossier du Bien Vendre s’inscrit dans une démarche personnalisée et réunit l'ensemble
des moyens et services mis à la disposition du client pour l'aider à formuler ses choix et lui permettre de maîtriser sa vente : étude du projet, présentation de l’agence et du Réseau,
services exclusifs, plan de communication locale, etc.
L’achat d’un bien est toujours un moment crucial dans une vie, où il faut prendre les bonnes décisions. Avec le Dossier du Bien Acheter, l’acquéreur accède au meilleur des moyens
et services menant vers une transaction pleine de sécurité. Il contient, notamment, la découverte et l’étude du projet, un guide pour réussir l’achat et un plan de financement personnalisé.
5 PÔLES DE SERVICES IMMOBILIER
L’ADRESSE propose à ses Sociétaires une gamme de services et d’outils sans équivalence dans le monde des Réseaux immobiliers. Ces services assurent un très haut niveau de satisfaction et une progression régulière pour les agences.
OUTILS IMMOBILIER ET METHODES
C’est l’ensemble des solutions, issues du savoir-faire collectif de la Coopérative, régulièrement actualisées, pour l’organisation, l’activité commerciale, le management d’équipe et le développement de l’entreprise.
Le Réseau met à disposition de ses Sociétaires CybeL’AGENCE,l’outil informatique nouvelle génération,pour gérer l’ensemble des besoins du métier transactionet l’organisation de l’activité de l’agence : simple, convivial, ultraperformant et… économique.
Adossé au site national www.ladresse.com, le Réseau propose également à ses adhérents la réalisation de minisites agence personnalisés.
FORMATION
Les programmes de formation L’ADRESSE, destinés aux collaborateurs, se veulent concrets et pratiques pour accroître l’efficacité de chacun.
Animées par des formateurs intégrés, professionnels de l’immobilier et de la pédagogie pour adultes, les formations sont variées et évolutives selon les besoins des agences et l’évolution du marché :
• Les stages : recrutement, management, argumentaires, approches client, gestion de l’entreprise, formations juridiques, services exclusifs, etc.
• La formation continue : Form’Action, Universités du Management, etc.
CONSEIL ET ASSISTANCE
Pour rompre l’isolement des agences, optimiser leur fonctionnement et le management des collaborateurs, la Coopérative propose le dispositif de conseil et assistance le plus large des Réseaux immobiliers, grâce à l’équipe des CMD (Conseils en Management et Développement).
Les CMD, tous professionnels de l’immobilier, mettent au service des agences leur connaissance du marché et leur expérience personnelle, pour accompagner les Sociétaires au quotidien : analyse des résultats, analyse et diagnostic des difficultés rencontrées, conseil en organisation commerciale, conseil en management, formation, plan d’action, animation et développement régional, etc.
ANIMATION ET DYNAMIQUE COMMERCIALE
Les informations circulent, l’expertise de chacun profite à tous. Ainsi, les échanges à l’intérieur du Réseau sont valorisés et assurent une dynamique constante :
• Les Cercles Régionaux, réunions des responsables d’agence, pour partager leurs expériences et organiser des actions communes (prospection, recrutement, communication, salons professionnels, etc.).
• L’extranet TouteL’ADRESSE : facilite la communication, d’une part entre les agences et l’organisation centrale du Réseau, d’autre part entre les agences elles mêmes. Le dispositif permet de mettre rapidement à disposition des Sociétaires les informations commerciales et juridiques
indispensables ainsi que la mise à jour permanente des différents outils.
• Challenges commerciaux et Club des As réservé aux meilleurs consultants du Réseau.
• Les temps forts du Réseau : les CARREFOURS de L’ADRESSE au mois de juin (convention nationale), les Universités du Management au mois d’octobre (séminaire annuel).
MARQUE ET COMMUNICATION
L’ADRESSE met en oeuvre les moyens nécessaires pour doter les agences d’une communication puissante, permettant le développement de la notoriété et la création de trafic.
• Des campagnes trimestrielles, appelées Kit de Communication, soutiennent localement et régionalement les actions auprès des consommateurs propriétaires, investisseurs, vendeurs, acheteurs et locataires.
• Les campagnes institutionnelles dans la presse et les grands médias (télévision avec des spots sur les chaînes hertziennes et câble-satellite, radio, affichage etc.) contribuent à identifier durablement le Réseau auprès de ses clients.
• L’ADRESSE édite également deux publications : « Les Adresses de L’ADRESSE », journal d’annonces gratuit et « PROPRIÉTAIRES », revue d’information tirée à plus de 100 000 exemplaires.
• L’ADRESSE s’est doté d’une application iphone téléchargeable gratuitement sur l’Apple Store.
EN PLUS : les fournisseurs engagés
Le Réseau procède à une sélection stricte et un référencement des fournisseurs et partenaires de la Coopérative, pour garantir la qualité des produits, services proposés et le meilleur prix aux sociétaires.
SERVICES AUX AGENCES
• Des outils informatiques performants : Bases de données, Intranet, logiciel CRM CybeL’AGENCE intégrant un outil de géomarketing unique, site Internet national, mini-sites agences
• Communication médias : TV, radio, affichage régional, etc.
• Animation du Réseau : réunions, manifestations annuelles
RESULTATS
• Le Chiffre d’Affaires moyen par agence a doublé en 5 ans
• La rentabilité des Agences L’ADRESSE est supérieure de 9 % à la moyenne des agences comparables
• 40 % du Chiffre d’Affaires est réalisé sur des mandats exclusifs
L’ADRESSE POURSUIT 3 OBJECTIFS :
• Augmenter le chiffre d’affaires des agences
• Augmenter la rentabilité des agences
• Améliorer la qualité de service rendu au client
C’est aussi une équipe à votre écoute :
L’ADRESSE Département Expansion
8 rue du Saule Trapu - Le Moulin -
91300 MASSY
Contactez nous :
email : expansion@ladresse.com
Tél : 01 64 53 83 83